金鲨银鲨飞禽走兽

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                      二维码技术在物流管理中的应用

                          GENGXINSHIJIAN:2018/12/7 9:33:22

                      二维码技术在物流管理中的应用

                      金鲨银鲨飞禽走兽  

                      摘 要:针对目前物流领域存在的泄露个人隐私和派送过程繁琐等问题,提出了将客户个人信息加密后生成二维码的解决方案。应用二维码可以有效保障个人信息安全,防止个人信息泄露。同时设计开发了基于Android平台的快递派送系统移动客户端,通过该客户端可以从加密后的二维码中读取客户电话号码并自动拨号,从而实现及时通知客户的目的。二维码在物流领域的应用,有助于提高物流领域信息化管理水平,促进“智慧物流”的快速发展。 
                      下载论文网 
                        关键词:二维码;物流管理;物联网 
                        DOI:10.11907/rjdk.143572 
                        中图分类号:TP302 
                        文献标识码:A     文章编号:1672-7800(2014)012-0017-02 
                        基金项目:国家自然科学基金青年项目(61103143) 
                        作者简介:卢欣欣(1987-),男,河南安阳人,硕士,周口师范学院计算机科学与技术学院助教,研究方向为云计算、物联网。 
                        0 引言 
                         近年来电子商务的迅速发展,直接带动了物流的发展,使物流行业进入前所未有的黄金期,但与此同时,物流行业也面临着更大的挑战。例如:在每年电商举行的“双十一”等促销活动后,各地物流都会或多或少地出现爆仓现象,客户个人信息泄露事件也频频在物流行业中出现。世界信息产业第三次浪潮――物联网技术的不断发展与成熟,为实现智慧物流提供了一种解决思路。将二维码技术应用于当前物流领域,可以在一定程度上解决物流派送中存在的一些问题,并有利于保护客户个人隐私。 
                        1 二维码技术简介 
                         条形码技术是将信息以一定的标准存储到条码中,在需要读取信息时再借助特定的扫描设备来读取信息,从而提高信息采集效率。条码技术分为一维条码和二维条码两种。一维条码通常只能来代表数字和字母信息。在实际应用中,一般用一维条码来保存商品编号,根据扫描出的商品编号再通过数据库查询商品的详细信息。二维条码(简称二维码)是在二维平面上用许多明暗相间的矩形按照一定规律组成的黑白相间图形,这些矩形的大小、位置、间隔等特征代表了要保存的信息[1-2]。二维条码与一维条码相比,具有可保存的信息量大、可加密、识别率高、支持中文等优点<sup>[3]</sup>。 
                         根据二维码的实现方式,可将其分为堆叠式和矩阵式两种类型。本文中只探讨矩阵式二维码。它在一个矩形空间通过黑、白像素在矩阵中的不同分布进行编码。在矩阵相应元素位置上,用点(方点、圆点或其它形状)的出现表示二进制“1”,点的不出现表示二进制的“0”,点的排列组合确定了矩阵式二维条码所代表的意义。Quick Response Code(简称QR码)是应用最广的一种矩阵式二维码,具有读取速度快、高容量、高密度、支持纠错等诸多优点。QR码的结构如图1所示。 
                        图1 QR码结构 
                         在QR码中,位置探测图形、位置探测图形分隔符和定位图形用来帮助扫码器对二维码进行定位,从而实现不管是从哪个方向读取二维码,信息都可以被识别。即使将二维码图形旋转,也可以识别。校正图像用来帮助扫码器识别有一定程度损坏的图形,校正当前区域的坐标值,提高二维码的识别率。 
                        2 二维码与个人隐私保护 
                         人们在畅游网络世界,享受网上购物给生活带来的诸多便利时,也面临着个人信息泄露带来的威胁。而造成个人信息泄露的渠道是多方面的,一是客户自身随意丢弃已签收快递单;二是部分商家、快递公司私自买卖客户信息;三是电子商务平台存在系统漏洞,被黑客攻击并窃取客户资料<sup>[4]</sup>。个人信息的泄露使客户遭受垃圾信息、推销电话等骚扰,更有甚者被不法分子利用进行诈骗、勒索、入室抢劫等违法行为。 
                         在快递单中以明文方式直接显示客户信息是导致个人信息泄露的主要原因。本文中,当客户下订单后,把客户的收件信息进行加密,然后以加密的形式保存在数据库中<sup>[5]</sup>,并把加密后的收件信息生成二维码显示给商家,商家看不到客户的姓名、地址、电话等明文形式的收货信息,而只需将二维码直接打印到快递单上,完成整个发货过程。同时系统把生成的二维码发送到客户的手机上,作为签收时核对签收人的凭证。而快递员在派送快递的过程中,通过开发与之匹配的扫描客户端扫描二维码信息进行解密,从而读取客户资料进行快递的派送。当快递被客户签收后,该二维码自动失效,无法再次扫描并解密其信息。 
                         由于二维码是经过加密的,因而他人无法通过软件扫描二维码来获取客户信息,因此即使客户随意丢弃快递单也不会造成个人信息泄露。同时由于商家只能看到由客户信息生成的二维码,进而防止了商家买卖客户信息。而在电子商务平台中,客户信息也是加密的,所以在一定程度上能够保障客户信息安全。整个网上购物流程如图2所示。 
                        图2 网上购物流程 
                         客户个人信息加密后生成二维码的方式虽然保护了客户个人隐私,但是这样做也带来了一个问题,那就是如果把客户的姓名、电话、地址全部加密后生成二维码,那么快递员在快递派送过程中无法直接识别各快件的目的地,从而影响了快递员的工作效率。因此,本文设计了如图3所示的快递单,对客户信息中的敏感部分加以隐藏,用“*”代替,这样既显示了快递派送中一些不可或缺的信息,又保证了客户信息的安全。同时也提倡大家在网购过程中,提高个人信息防范意识,尽量把办公室地址作为收件地址,若选择家庭住址为收件地址,建议不要写具体楼号、单元号和房间号。 
                        3 二维码与快递派送 
                         在传统快递派送中,快递员送件上门时,需要逐一打电话联系收件人。一般都是快递员手动输入客户电话,然后拨号。这样做的缺点有二:一是手动输入较慢,二是容   易出错。并且在该系统中,已经将客户的电话号码加密后保存在了二维码中,快递员已经无法直接识别,因此设计开发了基于Android平台的快递派送移动客户端。该系统可以运行在快递员的手持设备上,具有读取二维码信息、自动发短信、自动拨打电话、订单跟踪、运费计算等功能。 
                         读取二维码信息功能可以扫描快递单上的二维码,并按照之前的加密算法进行解密,还原客户信息以便于客户签收时核实签收人信息,防止冒领[5-6];自动发短信功能可以在扫描二维码的同时提取客户电话号码,并自动向该客户发送快递派送信息,提醒客户取件;自动拨打电话功能可以在扫描二维码后自动给客户拨打电话,并当通话建立完成后以“振动”方式提醒快递员与对方通话,方便快递员及时与客户沟通派件;订单跟踪功能可以扫描订单编号,查询快递状态;运费计算机功能可以根据寄送城市和重量自动计算费用。系统功能模块如图4所示。 
                        图3 添加二维码的快递单   图4 基于Android平台的快递派 
                        送移动客户端功能模块 
                        4 结语 
                         在物流领域引入二维码技术,为解决目前物流领域存在的泄露个人隐私、派件繁琐等问题提供了一种新思路。采用将客户信息进行加密后生成二维码的方式,可以有效防止他人获取客户信息,快递员配合使用的快递派送系统,可以提高派送效率。二维码的使用能够在一定程度上弥补我国物流行业传统管理方式中的一些不足,提高物流管理信息化水平,促进“智慧物流”的发展。 
                        参考文献: 
                        \[1\] 刘代平,韩有军.基于QR码应用的电子回单流程设计[J].物流技术,2011,30(5):96-98. 
                        [2] 王维虎,刘延申.基于二维码的物流管理及应用[J].物联网技术,2012(5):36-38. 
                        [3] 朱益刚.二维码及其在物流领域的应用[J].物流技术,2001,20(4):24-25. 
                        [4] 廖欣,周翼.论快递服务与网购个人信息保护[J].物流科技,2014(1):114-115. 
                        [5] 解龙,杜艳平.基于加密QR二维码的商品包装防伪技术[J].北京印刷学院学报,2013,21(4):16-20. 
                        [6] 严璞.基于手机二维码的物流管理信息系统设计与实现[D].武汉:华中科技大学,2011. 
                        (责任编辑:孙 娟)

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